Если не работает Тик Ток, значит проблема в подключении к Интернету или не обновленной версии приложения.
Ошибки и сбои
В основной список проблем, которые связаны с Тик Током, входят:
- лагает TikTok. Съемка замедленна, не открываются эффекты;
- пользователь не может зайти в свой аккаунт;
- блокировки за трансляции без причины;
- отсутствует подключение к сети при включенном Wi-Fi.
Сбои связаны чаще с подключением к Интернету. К примеру, если пользователь зашел в социальную сеть, а уже после включил передачу данных. Возникают и в случаях работы через мобильные данные. Если скорость передачи низкая или запущено второй приложение, которое потребляет столько же трафика.
Подключение к Интернету отсутствует
Тик Ток относится к тем приложениям, которые требуют стабильного подключения. Минимальная скорость для корректной работы – от 10 Мбит/с. Подобные технические показатели у 4G/LTE и домашнего Wi-Fi.
Что делать с ошибкой подключения:
- Зайти в настройки подключения на смартфоне.
- Нажать по выбранной сети Wi-Fi.
- Информация – Скорость передачи данных.
Если показатель ниже среднего, значит нужно подключиться к Интернету с показателями выше. Или, указать в параметрах Тик Тока «Экономия трафика». Используя ограничение на потребление трафика, пользователь сможет просматривать видео и записывать, но в низком качестве.
Второй способ – переподключиться к сети и установить приложение заново:
- Отключиться от Тик Тока.
- Выключить Wi-Fi – перезагрузить устройство.
Невозможно загрузить профиль
Ошибка, когда вылетает Тик Ток или профиль не открывается, возникает по причинам:
- пользователь был заблокирован;
- приложение нужно обновить;
- не хватает оперативной памяти.
Нужно очистить список активных приложений, чтобы проверить нагрузку из Тик Тока на мобильное устройство. То есть, зайти в «Настройки» смартфона – выбрать: «Приложения». Сверху открыть контекстное меню: «Активные процессы» и убрать все, кроме системных.
Далее – перезапустить соцсеть и попробовать авторизоваться заново.
Если ошибка продолжает появляться:
- Зайти в Play Market или AppStore – ввести в поиске «Tik Tok».
- Если появилась надпись: «Обновить», то нажать по ней.
- Подождать, пока приложение обновиться автоматически.
Сброс авторизации
Если не скачивается Тик Ток или происходит сброс авторизации – нужно проверить подключение к сети и отсутствие блокировки. Проблема встречается у тех пользователей, которые ранее не связывали аккаунт с адресом электронной почты или номером телефона.
Как и в других социальных сетях, идентификация и безопасность аккаунта – важный параметр при регулярной работе с публикациями.
Есть два способа решения проблемы:
- зарегистрироваться заново;
- авторизоваться с помощью другой социальной сети.
К примеру, если владелец аккаунта регистрировался через Facebook, нужно отметить этот способ главным. При успешном входе – обязательно указать номер телефона или email для безопасности учетной записи.
Последняя проблема, с которой могут столкнуться пользователи – приложение не скачивается. Ошибка чаще возникает в Play Market, на последних версиях магазина или в случае, если Тик Ток был установлен на SD-карту. При установке на внешний накопитель, социальную сеть нужно удалить и установить заново на внутреннюю память.
Не могу зайти в тик ток пишет нет сети,хотя все приложения хорошо работают. А если удается зайти,то не заходит на мой аккаунт, и код не присылает на почту (которую указывала при регистрации)что делать?
Доброго времени суток.
Да, это распространенная проблема. Попробуйте другой тип подключения — мобильный интернет.
Начало писать нет подключения к интернету! Оно есть! Памяти хватает! Что это? Удаляла приложение и снова скачивала, не помогает!
Здравствуйте.
Попробуйте зайти с помощью мобильного интернета.
Здравствуйте, у меня такая проблема вылетела ошибка о том что нет подключения к интернету, интернет хороший 100мб, я почистила кэш, удаляла и заново качала после того смогла на Wi-Fi сидеть часов 5 вскоре опять вылетела ошибка, я подключила мобильный интернет вроде помогло но опять же вылетает ошибка, а мне надо выкладывать видео на большую аудиторию и я не знаю что делать, помогите пожалуйста, буду очень благодарна если поможете)
И да я обновление делала ничего не помогает, я щас расстроена капец как сильно….
Ни один из способов предложенных в статье не сработал, Тик Ток как показывал отсутствие интернета, так и показывает, хотя связь есть и скорость хорошая.
Здравствуйте.
Скажу честно: у меня та же проблема, Android 7.0. Решается либо повторным входом (зайти — появилось уведомление — закрыть тип топ — открыть любой браузер — войти заново в Тик Ток), либо через мобильный интернет. Поэтому большая часть советов из личной практики.
Здравствуйте у меня такая проблема, 3 дня назад вылетела ошибка что нет подключения к интернету, а интернет что с телефона хороший и вай-фай 100мб, в общем перепробовал всё что только можно но так не чего не помогло. А сегодня увидел у друга что у него работает у него айфон а у меня Самсунг, как так не знаю. Как быть что Д делать?
Здравствуйте.
На iOS обновления приходят быстрее и многие приложения заточены именно под эту платформу. Ниже ответил — попробуйте повторный вход. =)
Спасибо, было полезно. Можете пожалуйста помочь мне. У меня перестал работать тик ток, пишут, что нет подключения к интернету, хотя оно есть. Удаляла приложение и пыталась хотя-бы войти обратно в аккаунт и все собственно, не могу нечего сделать, проверяла все нормальные советы. В поддержку писала, но пока тишина. Заранее спасибо.
Здравствуйте.
Попробуйте установить предыдущую версию приложения или наоборот, воспользоваться в Play Market бета-тестированием.
Щас у многих такая проблема как и у меня читала отзывы в гугл плэе. Приложение пишет что нет подключения к интернету хотя оно есть, и скорость высокая. Уже удаляла приложение. И делала сброс настроек тел. Ничего не помогло! Кто знает что с этим делать. И в службу поддержки писала никто не отвечает !!
Здравсвуйте.
Да, это проблема в оптимизации для Android. И она повторяется, как на новых версиях, так и на некоторых старых. Пробовали подключаться с помощью VPN или 4G?
Мне пишет,, устройство не поддерживает этот эффект. Что делать? Тик ток обновила, кеш в нем почистила, что дальше?
Доброго времени суток.
Какая у Вас версия Андроид? Достаточно ли оперативной памяти?
Перейдите по этой ссылке, чтобы посмотреть соответствие своего устройства и приложения.